問：游客與旅行社在預訂旅行團的時候，請問提前交的定金與訂金有什么區(qū)別？

答：定金是在我國《擔保法》第89條中規(guī)定的一種擔保制度，其罰則是交付定金的一方違約的，無權要求返還定金；收受定金一方違約的應當雙倍返還定金。例如旅行社收取了游客200塊定金，因游客自身原因不能按約定時間隨團出游，其無權向旅行社索回這200塊定金，但如因為旅行社原因致使游客不能按時出游，則旅行社應當雙倍返還游客定金既400元。定金的數(shù)額由當事人自由約定，但上限不得超過主合同標的額的20%，若超過20%則超過部分無效。

與訂金的區(qū)別：訂金常用于服務合同，承攬合同等場合，他是指一方交付一筆現(xiàn)金給對方，以作為自己履約的擔保。訂金的罰則是：交付訂金一方違約的，訂金沒收既無權索回訂金，收受方違約的，原價返還訂金給對方。訂金的擔保功能是單方的，僅對交付方適用，不對收受方適用。例如例如旅行社收取了游客200塊訂金，因游客自身原因不能按約定時間隨團出游的，其無權向旅行社索回這200塊訂金，如因旅行社原因致使游客不能按時出游，則旅行社只原額返還游客200元即可。

旅行社在日常操作中，如遇上述問題最好在給游客開具收據(jù)是注明是訂金，這樣能減少旅行社的經(jīng)濟損失。但旅游企業(yè)應以誠信為本，做團時應盡量落實機位，火車票及地接社或組團社的接待情況，避免不利與游客的時間發(fā)生，為自己爭取行業(yè)聲譽，使旅行社合法健康發(fā)展。